Algemene voorwaarden

1. 01Toepassing

   Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, afspraak en opdracht tussen Raccoon Motors BV (Christoffel Plantijnstraat 1, 3920 Lommel, BE 0726.599.680) en de klant. Afwijkingen gelden enkel wanneer ze schriftelijk zijn bevestigd.

2. 02Afspraken

   Een online gemaakte afspraak is een reservatie van werkplaatstijd. Kan je niet komen, verwittig ons dan minstens 24 uur op voorhand, zodat we die tijd aan iemand anders kunnen geven. Kom je zonder verwittigen niet opdagen, dan kunnen we bij een volgende afspraak om een voorschot vragen.

3. 03Prijzen en akkoord

   Prijzen op de website zijn richtprijzen inclusief btw. Voor we aan het werk gaan, krijg je een prijsopgave. Wij voeren geen werk uit dat je niet hebt goedgekeurd. Blijkt tijdens het werk dat er méér nodig is, dan nemen we eerst contact op. Krijgen we je niet te pakken, dan leggen we het werk stil tot we je akkoord hebben.

4. 04Onderdelen

   Wij werken met originele onderdelen of met onderdelen van gelijkwaardige kwaliteit. Onderhoud volgens de voorschriften van de constructeur laat je fabrieksgarantie onverlet, conform de Europese Blokvrijstellingsverordening. Vervangen onderdelen kan je opvragen; laat dat op voorhand weten, anders voeren we ze af.

5. 05Garantie op ons werk

   Op de door ons uitgevoerde arbeid geven wij twaalf maanden garantie. Op onderdelen geldt de garantie van de fabrikant. De garantie vervalt bij verkeerd gebruik, bij schade door derden, en wanneer er nadien door iemand anders aan hetzelfde onderdeel gewerkt werd.

6. 06Afhalen en stallingskosten

   Zodra je wagen klaar is, verwittigen we je. Blijft het voertuig langer dan veertien kalenderdagen na die melding staan, dan kunnen we stallingskosten aanrekenen. We melden dat vooraf.

7. 07Betaling

   Betaling gebeurt bij het afhalen van het voertuig, tenzij anders afgesproken. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke interest verschuldigd, conform de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand.

8. 08Aansprakelijkheid

   Wij zijn aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een fout bij de uitvoering van onze opdracht. Voor voorwerpen die in het voertuig achterblijven zijn wij niet aansprakelijk. Laat waardevolle zaken dus niet in de wagen liggen.

9. 09Klachten

   Heb je een klacht, laat het ons dan eerst zelf weten, in de meeste gevallen zetten we het gewoon recht. Klachten over een factuur moeten binnen veertien dagen na factuurdatum schriftelijk gemeld worden.

10. 10Toepasselijk recht

    Op alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing. Geschillen die we niet in onderling overleg opgelost krijgen, behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg.

Laatst bijgewerkt op 31 juli 2026.